想象一下，你在去實驗室的路上，遇到了你們研究所的所長。她問及你的工作。你會給她一個模糊的描述，或是提供過多的細節(jié)，還是用一個簡單、引人注意的科學(xué)故事引起她的興趣？德國波恩馬普國際研究學(xué)校天文與天體物理協(xié)調(diào)人Rainer Mauersberger利用這一場景展示商學(xué)院的策略——“電梯交流”如何讓研究人員受益。盡管Mauersberger等科學(xué)家都會在他們的工作中應(yīng)用到一些商業(yè)原則，但有些人仍質(zhì)疑這種與銷售和利潤相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域會對他們有任何用處。這篇文章展示了科研人員接受商業(yè)培訓(xùn)的案例。
Lucila Ohno-Machado表示，對于想要獲得職業(yè)晉升的學(xué)術(shù)研究人員而言，商業(yè)技巧是最基本的能力。這來自于她作為加州大學(xué)圣地亞哥分校生物醫(yī)學(xué)信息學(xué)系主任的經(jīng)驗。
盡管Ohno-Machado擁有巴西圣保羅大學(xué)的工商管理碩士（MBA）學(xué)位，但她從未踏足過商界。“我本想做健康信息學(xué)。”她解釋道，“我們學(xué)校的信息學(xué)體系中有MBA的序列。”Ohno-Machado表示，這種商業(yè)培訓(xùn)幫助她拓展了自己的研究小組。她說，特別是教給她“招人、組織一個好的團隊、評估我們的表現(xiàn)，并制定開支計劃”的基本能力。這對她邁向職業(yè)生涯的下一步也頗有好處。
“科研人員基于在他們領(lǐng)域的成就而被選作主任或部門領(lǐng)導(dǎo)。”Ohno-Machado表示，“但這些都是管理崗位。在這些崗位的科學(xué)家需要了解會計、資源管理、組織發(fā)展等。”她督促經(jīng)驗豐富的科研人員要盡快學(xué)習管理技巧，并承擔執(zhí)行層的學(xué)術(shù)崗位；她尤其鼓勵女性和少數(shù)族裔參與其中。“這是讓領(lǐng)導(dǎo)層的組成更加多元化的唯一途徑。”她說。
角色扮演：不只是演員和商業(yè)人士的專屬
即便是不準備參與管理崗位的教研人員，也想要成為高效的領(lǐng)導(dǎo)和實驗室管理者（見《科學(xué)》職業(yè)：bit.ly/297HXXx）。曾見過工作中的爭吵或個性沖突的人都會明白，學(xué)習調(diào)解、談判和沖突解決可以節(jié)省很多時間和精力。因此，校園里也開始提供機會學(xué)習這些能力。其中一個案例就是位于馬薩諸塞州波士頓的麻省理工學(xué)院（MIT）所發(fā)起的教研人員領(lǐng)導(dǎo)力研討會。2002年，計算機與工程學(xué)教授Charles Leiserson和管理顧問Chuck McVinney聯(lián)合發(fā)起了該研討會，如今已在MIT等地培訓(xùn)了近1000名學(xué)員。
1999年，Leiserson在一家信息技術(shù)公司享受他的學(xué)術(shù)休假時，他見證了一個簡短、緊張的研討會如何將他所謂的一組并不和睦的工程師變成了一整臺運轉(zhuǎn)良好的機器。在MIT，他也向管理層提出了類似的教授培訓(xùn)計劃，“我見證了培訓(xùn)能夠避免人們犯的錯誤所造成的不好影響。我看自己能否將這些商業(yè)管理材料改造應(yīng)用到學(xué)術(shù)場景當中。”
MIT支持他花時間研發(fā)這種研討會。Leiserson表示，培訓(xùn)的重點并不是項目管理，而是“很多科學(xué)家顯而易見的缺點——溝通交流、領(lǐng)導(dǎo)力，以及營造工作文化。”該課程在這些領(lǐng)域所采用的技能培訓(xùn)方法似乎與工程師和科研人員并不相適應(yīng)：角色扮演。
這種方法之所以有效，因為它是為科研人員量身定制的。角色扮演的場景會強調(diào)現(xiàn)實世界中發(fā)生的問題，例如關(guān)于第一作者的爭吵，或者是動力不足的學(xué)生。參與者在利用體驗派表演方法的活動中逐漸適應(yīng)了自己的角色定位，在此當中，他們會探討人們在這種情況下可能會經(jīng)歷的情感。這種方法類似于石溪大學(xué)的艾倫·艾爾達科學(xué)傳播中心。該中心的研討會就是利用即興戲劇表演練習幫助科學(xué)家在講述自己的工作時更加真誠、清晰，響應(yīng)得更好。Leiserson表示，在他的研討會中，一個重要的總體目標就是有效溝通，而且不只是用于解決爭端。
擁有良好的溝通交流技能會帶來巨大的實際效果，他表示：“如果你能令人信服地傳達你的研究工作的使命，那么你就能讓管理者、同事、公眾和經(jīng)費資助機構(gòu)相信你所做工作的影響力。”
教研人員理所當然地認為這種類型的培訓(xùn)會耽誤時間。但研討會的參與者告訴Leiserson，能夠?qū)⑺麄冄芯拷M中的誤解最小化，這實際上會節(jié)省時間。MIT課程能夠推廣開來的另一大原因是它的學(xué)術(shù)根基。它并不是將一整套管理體系強加于參與者身上，而是給教研人員自主權(quán)，讓他們找到自己有效的領(lǐng)導(dǎo)風格。Leiserson和McVinney利用迭代改善法的工程學(xué)原理（其中包括重復(fù)測試、分析和改進），讓課程得以不斷發(fā)展。
市場營銷？真的假的？
高效領(lǐng)導(dǎo)、團隊管理和溝通都在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域擁有清晰的應(yīng)用價值。但像市場營銷等卻似乎游離于學(xué)術(shù)研究的范疇之外。盡管如此，幾年前，美國宇航局（NASA）戈達德宇宙飛行中心的天體物理學(xué)家、《科學(xué)家的市場營銷：如何在艱難時期脫穎而出》一書作者Marc Kuchner組織了兩天的研討會，Mauersberger曾參與該會。當時，Mauersberger正在智利圣地亞哥的歐洲南方天文臺工作。他表示：“我的同事和我都認為，‘我們都是書呆子，不需要學(xué)市場營銷。我們把科研做好，它自己就能賣座’。”但他也一直在思考，為什么有如此多的科學(xué)家有著出色的工作成果，但卻在展示上平淡無奇。“人們做幻燈片時都是用項目符號。”他說，“受眾閱讀要點的速度比演講者講得要快，然后他們就開始看手機、讀自己的郵件了。”結(jié)果Kuchner的研討會有一個環(huán)節(jié)就是利用市場營銷的想法創(chuàng)建激動人心的科學(xué)展示。
Mauersberger表示，自己在研討會中學(xué)到的最重要的一課，是要像電影一樣組織演講：從始至終，以一條有張力的主線串起你的演講。首先描述這個領(lǐng)域的狀況，然后揭示其中尚未解決的問題，引起懸念。提供方法和數(shù)據(jù)——研究工作中的“干貨”——但是要輕快活躍，并考慮人們的注意廣度。最后，為你此前埋下的伏筆提供解決方案，展示你如何改變了整個領(lǐng)域。而且要注意，不要把太多東西塞進你的演講內(nèi)容。絕大多數(shù)演講都會被遺忘，特別是在冗長的會議中。只要參與者能夠記得兩到三條主要的信息，就已經(jīng)算成功了。
雖然，像電影一樣架構(gòu)你的科學(xué)演講聽起來有些油腔滑調(diào)，但展示者應(yīng)該如此去做，這是對觀眾的尊重，Mauersberger建議。他解釋道，“如果我的演講很無聊，那就是對同事們的不尊敬，占用他們的時間和精力。” 他說，盡管科學(xué)家不想被當作銷售人員，但值得注意的是，可以讓他人相信自己想法的科學(xué)家，也是身居要職并表現(xiàn)優(yōu)異的杰出科學(xué)家。
用功鉆研商業(yè)書
對于有些科研人員而言，他們的研究機構(gòu)并不提供研討會，因此自學(xué)就成為一種選擇。Jeffrey Engler在病毒學(xué)領(lǐng)域做了22年研究工作，之后他成為阿拉巴馬大學(xué)伯明翰研究生院的副院長。他通過慕課（MOOCs）學(xué)習了可以用于學(xué)術(shù)背景的商業(yè)準則。他說：“我開始上慕課，因為我在研究生院的職責包括職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)——幫助學(xué)生獲取學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)或政界的職業(yè)發(fā)展技巧。我在慕課上尋找他們是否會為學(xué)生提供有用的具體培訓(xùn)。”Engler會為學(xué)生和博士后選擇對他們有幫助的主題，比方說教育、決策制定和創(chuàng)新，但卻發(fā)現(xiàn)自己有時候會以不曾預(yù)料的方式應(yīng)用到這些內(nèi)容。“一門情緒智力的課程幫助我想清楚一名優(yōu)秀的導(dǎo)師會做什么。”他說，“它幫我在學(xué)生選擇職業(yè)生涯道路時，與他們探討自己的目標、抱負和價值。”
盡管Engler表示慕課的效用各有不同，但他推薦教師可以試著參加慕課。他補充道，他們可以每周只用一晚的時間。他同時也鼓勵人們更加開放地看待如何將這些課程應(yīng)用到學(xué)術(shù)環(huán)境當中。“上Coursera或edX找一門你覺得有趣的課程。”他說，“而且，試著上完它。”
有些教師可能會擔心他們的機構(gòu)并不承認他們學(xué)科范圍以外培訓(xùn)的價值。Engler對此表示理解，并期待當前的學(xué)術(shù)文化能夠開始承認更加多元化的培訓(xùn)。“金融、管理和教學(xué)技能尤其會對團隊合作的交叉學(xué)科研究十分有用。”他說。下一代科學(xué)家可能會帶來文化上的改變。Engler表示，與他探討的學(xué)生和博士后都激動于能夠?qū)⒀芯颗c教學(xué)、指導(dǎo)和商業(yè)相結(jié)合。
一點悟性可以走很遠
年輕的生物醫(yī)學(xué)家是范德堡大學(xué)“科學(xué)家的商業(yè)與管理原則”試點培訓(xùn)項目的目標受眾。該模塊得到了寶來威康基金的支持，范德堡大學(xué)醫(yī)學(xué)院細胞和發(fā)育生物學(xué)教授Kathy Gould是項目負責人。發(fā)展、監(jiān)督和教學(xué)的負責人是醫(yī)學(xué)教育和管理學(xué)助理教授Kim Petrie，抗體與蛋白源核心設(shè)施主任、腫瘤生物學(xué)副教授Rob Carnahan，以及管理學(xué)副教授Joe Rando。
參與培訓(xùn)的學(xué)生和博士后中，有四分之一計劃進入學(xué)術(shù)界。于這些科學(xué)家而言，該模塊可以提供頗有價值的工具，特別是他們職業(yè)生涯的第一年。“教師們通常會獲得實驗室的空間，也可能會獲得100萬美元的預(yù)算，但是他們卻并不掌握任何管理這些資源的知識。”Carnahan表示，“絕大多數(shù)人只能靠自己的努力站起來，但如果他們做不到的話，實驗室就要遭殃。”
范德堡大腦研究所博士后研究員Sarah Baum參加培訓(xùn)模塊的原因，正是要學(xué)習搭建研究項目的基本能力。“我的朋友剛獲得了學(xué)術(shù)界的工作，他們正在為最初創(chuàng)立時所需的打包方案做預(yù)算。”她表示，“培訓(xùn)可以幫助我思索一個實驗室的財務(wù)問題，如何平衡物資采購和人員之間的支出。”Baum一直在思考她想要以怎樣的風格管理自己的實驗室，她十分高興能夠?qū)W到如何構(gòu)建并領(lǐng)導(dǎo)一個團隊。“你團隊的運作方式和你吸引進來的人才對于你的科研生產(chǎn)力是最重要的。”她表示，“因此我愿意學(xué)習如何雇人，思考他們會成為怎樣的團隊成員。我想要的團隊不只是一堆聰明人，而是一堆可以協(xié)同工作的聰明人。”
范德堡大學(xué)分子生理學(xué)與生物物理學(xué)研究生Reid Bolus感興趣于培訓(xùn)模塊中的財務(wù)部分。在與導(dǎo)師溝通后，他意識到管理一個實驗室所需的預(yù)算和規(guī)劃工作量很大。Bolus也像Baum一樣，他表示，管理方面的培訓(xùn)十分有價值。“我們學(xué)到了如何成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者和激勵者。”他表示，“你的工作是要設(shè)立好實驗室的框架和文化。你必須要知道如何去溝通、傾聽、接受批評，并管理具有不同性格的員工。”
Baum表示，來到學(xué)術(shù)界發(fā)展的其它研究機構(gòu)的朋友非常想要知道她的所聽所學(xué)。她給予自己的經(jīng)驗和朋友們的興趣，推薦為處于職業(yè)生涯早期的科研人員參加高校組織的商業(yè)培訓(xùn)課程。接觸商業(yè)想法讓受訓(xùn)者能夠獲得啟動和運行一個實驗室的具體技能，Gould表示，同時也給他們更多的自信，并賦予工作更大的意義。“我的一個學(xué)生參加了模塊。”她表示，“一周兩小時，這并不影響她的實驗室工作。它讓她保持積極性，她很樂在其中，而且也獲益匪淺。”
時間管理“入門課”
一門面向科研人員的商業(yè)培訓(xùn)課程要想獲得成功，必須要直接顯示其對研究工作的價值。范德堡的培訓(xùn)模塊與Leiserson和McVinney的MIT研討班一樣，都是為科學(xué)家量身定制的。課程首先教授的是商業(yè)原則，但此后剩余的就是實用型的課程，Baum和Bolus極力推薦這種培訓(xùn)方式。在實踐課中，參與團隊在學(xué)校的核心設(shè)施中開發(fā)出面向現(xiàn)實世界挑戰(zhàn)的商業(yè)解決方案。Carnahan舉了個例子：“教職工通常需要決定是否要投資新技術(shù)。”他表示，“為此，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的決策制定過程會起到幫助作用，例如關(guān)于購買新設(shè)備的決策樹。”
最終，為了在教職工之間推動培訓(xùn)模塊，Gould和Petrie應(yīng)用到了市場營銷策略，并根據(jù)他們的學(xué)術(shù)研究人員的受眾群對策略進行了調(diào)整。他們與受眾建立了聯(lián)系，并向他們具體傳達了模塊如何能夠幫助這些處于職業(yè)生涯早期的科學(xué)家。“教職工都是受數(shù)據(jù)驅(qū)動的。”Gould表示，“因此我去年參加了19個教職工大會，探討我們受訓(xùn)者在工作中的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，以及這個模塊是如何幫助他們的。”
即便是有著名科學(xué)家和青年科研人員背書，有些科學(xué)工作者可能還是不愿意讓他們自己的受訓(xùn)者花時間參加商業(yè)培訓(xùn)。這些研究人員可以從小處做起。學(xué)校的技術(shù)轉(zhuǎn)移辦公室或商業(yè)和管理學(xué)院可能會有研討會或社交機會，讓研究人員可以初步接觸一些商業(yè)思想。對于那些仍舊躊躇不前，不愿意通過接受商業(yè)技能培訓(xùn)來提升研究生產(chǎn)力的人，Leiserson給出了他從父親那里學(xué)到的建議：“如果你討厭做什么事，那么就讓自己變得擅長它吧。”他說，“那么你就不用花很多時間在上面。工程學(xué)教授熱愛他們工作中的技術(shù)部分，那么我們就告訴他們，‘熟練掌握管理和工作關(guān)系技能，那么你就有更多的時間去做一個書呆子了’。”■
Chris Tachibana是位于美國西雅圖、哥本哈根和丹麥的科學(xué)作者。
DOI: 10.1126/science.opms.r1600168
鳴謝：“原文由美國科學(xué)促進會（www.aaas.org）發(fā)布在2016年10月7日《科學(xué)》雜志”。官方英文版請見http://www.sciencemag.org/careers/features/2016/10/business-principles-basic-researchers。